Absagen oder Umbuchungen von Einzelbegleitungen müssen schriftlich erfolgen. Bis 48 Stunden vor dem Termin sind diese kostenfrei. Bei Absagen bis 12 Stunden vor dem Termin werden CHF 50.- verrechnet. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen werden CHF 100.- in Rechnung gestellt. 

Absagen oder Umbuchungen von Gruppenangeboten, Workshops oder Vorträgen müssen schriftlich erfolgen und unterliegen gestaffelten Stornierungsgebühren abhängig vom Zeitpunkt der Abmeldung (siehe AGB's) 

Verhinderungen aufgrund von Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt sind unverzüglich mitzuteilen; in solchen Fällen kann nach Ermessen ein Ersatztermin angeboten werden.